今天有一个特大喜讯要告诉大家，湖南可成仪器的售后速度有提升了，现在可以12小时内超快速度上门售后服务了，只要12小时哦。

提高客户的满意度是可成仪器自成立以来一直在进行的一项工作。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。所以完善及改进售后服务的流程也一直是我们关注的重点。经过可成仪器公司员工各方面的努力，现在上门服务速度又进一步加快，已经实现受理后12小时超快速度上门售后服务。时间上的大突破，让我们能更快的为客户解决问题，减少客户等待的时间。

下面我们来回顾一下可成仪器为客户提供的售后服务技术支持的承诺：

 1、所有我公司离心机产品保修期内维修产生的一切费用（零配件、差旅费、运输费等）均由我公司承担，（人为因素损坏除外）。

 2、为用户提供终身技术服务和维修服务。保修期满后，维修服务仅收材料费，不收取修理费。

 3、为用户提供产品终身技术服务,在接到用户要求对所购仪器设备进行维修的通知后，18小时内响应,三天内派合格的维修工程师到用户现场进行维修服务。（此项现在已经可以做到12小时内派合格的维修工程师到用户现场进行维修服务）。

 4、供货期承诺:与买方签定购货协议后三十个工作日内货到买方安装所在地.

 5、建立用户档案，对所有用户进行质量跟踪服务。

　　专业服务，一切以客户为中心

 

 

 

------ 责任编辑：可成离心机采购顾问

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